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Publicado em 01 de agosto de 2024
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A importância e a implementação de um canal de denúncias na empresa

A implementação de um canal de denúncias é um passo crucial para garantir a integridade e a conformidade dentro das organizações. Estabelecido pela Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/13) e regulamentado por seu Decreto, o canal de denúncias não é apenas uma formalidade, mas um componente vital de um programa de integridade corporativa. Neste artigo, exploramos a importância desse canal e fornecemos um guia sobre como implementá-lo efetivamente em sua empresa.

Por que investir em um canal de denúncias?

O cumprimento das normas e a manutenção de uma cultura ética e transparente são essenciais para qualquer organização. No entanto, estabelecer diretrizes e valores éticos não é suficiente por si só. É fundamental que a empresa adote estratégias para garantir que essas diretrizes sejam seguidas e para permitir que os colaboradores participem ativamente da manutenção dessas práticas.

Um canal de denúncias eficaz ajuda a:

Características de um canal de denúncias eficiente

 

Para ser eficaz, um canal de denúncias deve ter certas características que assegurem sua funcionalidade e confiança:

Como implementar um canal de denúncias?

Para garantir que o canal de denúncias funcione corretamente, é necessário seguir alguns passos fundamentais:

  1. Criação de um Comitê de Ética: forme um grupo diversificado, incluindo profissionais de auditoria, recursos humanos, comunicação e jurídico. Este Comitê será responsável por supervisionar o canal e lidar com as denúncias recebidas.
  2. Elaboração de um Código de Ética: desenvolva um documento claro que defina as práticas aceitáveis e inaceitáveis dentro da empresa. O Comitê de Ética deve supervisionar a criação e atualização deste Código e assegurar que todos os colaboradores tenham acesso a ele.
  3. Definição de estratégias e procedimentos: estabeleça as estratégias para o canal de denúncias e defina os procedimentos e responsabilidades envolvidos. Planeje os recursos necessários e justifique o investimento para os gestores da empresa.
  4. Criação do canal de denúncias: escolha os meios de comunicação adequados, como um número de telefone dedicado, um serviço de chat seguro, um e-mail específico ou uma plataforma online. Considerar canais externos pode garantir maior independência.
  5. Promoção do canal: realize campanhas internas para promover o uso do canal e aumentar a confiança dos colaboradores no sistema. Inclua o canal em treinamentos de compliance e em outras iniciativas de comunicação interna.
  6. Implantação de um programa de compliance: integre o canal de denúncias em um programa de compliance abrangente que inclua práticas e recursos para assegurar uma gestão ética e transparente.

Conclusão

Um canal de denúncias bem-implementado é um componente essencial para a gestão ética e a conformidade dentro das organizações. Ao seguir os passos para sua criação e promover sua utilização, as empresas não apenas cumprem suas obrigações legais, mas também reforçam sua cultura de integridade e transparência.

 

 

Para mais informações sobre como estabelecer um programa de compliance eficaz, entre em contato com especialistas no assunto e considere a formação contínua para aprimorar suas práticas empresariais.

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